近日，为保障国家医保平台及2021年医疗服务价格项目平稳更新切换，福田区妇幼保健院多部门协作，多渠道疏导，在确保医院各项业务正常开展情况下，平稳上线国家医保平台。
（一）高度重视，提前谋划。张烨院长提前部署，全面谋划。强调本次上线国家医保平台工作的重要性，要求全院提高政治站位，全力配合。医保办、计算机中心、财务科、医教科、护理部等部门建立有效沟通机制，通力合作，做好系统切换的应急处理，确保上线国家医保平台平稳有序，把系统切换对群众的影响减至最小。
（二）全面宣传，及时疏导。医保办积极应对，做好全院（含下属11个社康）国家医保信息标准编码数据库动态维护和三个目录的匹配，通过各种渠道向广大就医群众宣传上线国家医保平台的通知精神，提前摸排住院的医保人群情况，按照上线国家医保平台的工作指引，逐步落实相关工作。
（三）各司其职，协同推进。此次上线国家医保平台与医疗服务价格目录更新维护同时进行，牵一发而动全身。面对新挑战，医保办、计算机中心、开发公司工程师紧密合作，遵循有计划、按步骤、重细节的工作要求，既各司其职，又协同谋划，共同推进此项工作落实做细，尽可能减少对医院日常诊疗秩序和就医群众的影响。
（四）加强巡查，多方引导。院领导分组对病区、门诊及收费大厅巡查，了解上线国家平台后医院运行情况，询问群众就医感受，指示客服人员、义工及窗口工作人员加强政策宣传和指引，完善自助服务，抽派职能科室人员加强疫情期间门诊收费窗口、产前门诊、儿保科等人员较聚集区域的人员疏导，优化服务流程。
福田区妇幼保健院全院上下同心，通力合作，目前我院国家医保平台已顺利平稳上线，有序运行，未来医院将持续为辖区群众提供特色、优质、满意服务，为辖区妇幼健康保驾护航。
撰稿人：李栋
